Erbach: Ausbau des kundenorientierten Angebots in der Kreisverwaltung

Erste Hammerschläge für Umbau des Foyers im Landratsamt setzen Zeichen für zeitgemäßen Service

Erbach. Der Odenwaldkreis hat sich zum Ziel gesetzt, die Bürgerfreundlichkeit seiner Verwaltung weiter zu verstärken. Die Grundlage für die Schaffung eines neuen Bürgerservice-Büros bildet der Umbau des Eingangs im Landratsamt in Erbach. Das „Startsignal“ wurde mit symbolischen ersten Hammerschlägen in der früheren Führerscheinstelle am 16. Dezember 2009 gegeben. Vor Vertretern der Kreisverwaltung, des Eigenbetriebs Bau- und Immobilienmanagement und der ausführenden Erbacher Baufirma hob Landrat Dietrich Kübler die Bedeutung des Bürgerservice hervor und erklärte, dass „im Empfangsbereich verändert etwas verändert werden musste“. Durch die Erneuerung am Eingang insgesamt werde ein barrierefrei zugängliches kundenorientiertes Bürgerservice-Büro mit einer Servicetheke eingerichtet, das den Behördengang für die Bürgerinnen und Bürger zur Abwicklung einfacher Anfragen und Vorgänge erleichtert. Beabsichtigt sei hier auch eine Ausdehnung der Öffnungszeiten.
Kübler skizzierte die Vorgeschichte: Bereits im August 2008 war eine Projektgruppe unter der Führung des Abteilungsleiters für Organisation, Bürger- und Gremienservice gegründet worden, die sich mit Plänen zur Umgestaltung des Foyers beschäftigte. Im September 2008 folgte der Grundsatzbeschluss des Kreistages mit dem Auftrag an den Kreisausschuss, die erforderlichen Darlehen aus dem Sonderinvestitionsprogramm des Bundes fristgerecht zu beantragen.
Im Juni 2009 beschloss das Kreisparlament mit großer Mehrheit den Umbau des Foyers der Kreisverwaltung entsprechend den Entwurfsplanungen vorzunehmen. Im Anschluss erfolgte die Auftragsvergabe an ein Erbacher Bauunternehmen bei einem Kostenvolumen von rund 600.000 Euro.
Hauptabteilungsleiter Karl Eppel merke an, dass die Maßnahme „alles andere als überflüssig“ sei. Er zeigte sich überzeugt davon, dass ihre Realisierung die Weichen für mehr Bürgernähe stellen wird. Angelegenheiten des täglichen Lebens sollen im Service-Büro zusammengefasst und Leistungen der Kreisverwaltung für bestimmte Lebenslagen aus einer Hand angeboten werden.

Quelle: Stadt Erbach – Pressestelle

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